Behoefte om terug te keren of vervanging van een product, wij maken het u gemakkelijk!

1.Eerst zekercontact met ons op en krijg een goedkeuringsnummer voor alle terugkeer en vervanging merchandise. Vergeet niet om uw oorspronkelijke ordernummer in uw aanvraag.

2.Zodra wij antwoorden met een erkenningsnummer, kunt u deze gebruiken door over te gaan tot het online invullenRMA formulier.

3.Als u een defect product dat wordt doorgegeven 90 dagen vanaf de datum van aankoop, zullen wij een factuur te genereren, zodat je het kan betalen online met een creditcard.

4.Print het online RMA formulier in en verpakken deze samen met het product dat u terug te mailen.

Vergeet niet om verzekering te kopen van uw postbode te beschermen tegen verloren of beschadigde goederen.

5.Als u ervoor kiest om een ​​vervangend product te krijgen en om uw downtime te minimaliseren, moet ucontact met ons opZodra u een geldig tracking nummer, zodat wij uw zending verwachten en te versnellen de vervanging proces.

Vervanging van het beleid en de productgarantie

• Producten moeten worden teruggezonden binnen 30 dagen na de oorspronkelijke factuurdatum van aankoop.
• Alle modellen van de Mediabox / mediaDROID hardware Signage Spelers en accessoires kunnen binnen 30 dagen worden teruggestuurd voor een terugbetaling.
• Elke unit kan worden geruild binnen 30 dagen zonder bijbehorende uitzetting kosten.
• De mediaserver / MediaKey en opgenomen Licenties kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen, terwijl pakket zegel intact is.
• Retourneren kan maximaal tot 15% restocking fee.
• Originele factuur verzendkosten worden niet terugbetaald op geretourneerde producten.
• Terugkeer het verschepen kosten worden gedekt door de terugkerende klant.
• Geen krediet of terugbetalingen voor bijbehorende kosten zoals downtime en / of andere verwante kosten van een cliënt kan ondervinden.
• Alle geretourneerde producten moeten originele verpakking materiaal bevatten, zoals dozen, handleidingen en schuim inzetstukken.
• Alle retuned producten moeten vrij zijn van fysieke schade, waaronder vloeibare of andere stoffen zijn.
• Rendementen vormen ontvangst van het product op onze faciliteit.
• Het doorbreken van de `Media Player` zegel op een Mediabox / mediaDROID zal de 90 dagen garantie ongeldig
• De winst moet worden teruggestuurd met behulp van UPS en voorzien van toepasselijke volgnummers voor een terugbetaling.
• Alle producten zijn voorzien van 90 dagen volledige garantie
• Vervangingen voor defecte product gekocht binnen 90 dagen worden via UPS Ground gestuurd in de VS, en via USPS prioriteit voor internationale bestellingen.
• Vervangingen voor defecte product gekocht binnen 90 dagen zal zodra we het defecte product ontvangen worden verscheept.
• Reparatie en service is beschikbaar voor een buiten garantie Mediabox. Zodra wij het ontvangen en te diagnosticeren een eenheid, zullen we een offerte voor de te verrichten werkzaamheden. Als de koers is goedgekeurd en betaald door de klant, zullen we repareren, certificeren de eenheid en het schip terug naar de klant.
• Voor onmiddellijke vervanging van een defect product gekocht binnen 90 dagen vragen wij u ons te voorzien van een foto van een untampered afdichting en serienummer alsmede het volgnummer van het apparaat nadat het werd opgepikt door de postbode. Zodra we deze informatie ontvangen, kunnen wij een vervangend apparaat voorafgaand aan de ontvangst van het defecte apparaat.
• Voor onmiddellijke vervanging van een defecte Mediabox gekocht na 90 dagen hebben wij een volledige betaling van een nieuwe MediaBox en we zullen het product onmiddellijk te verzenden. Zodra wij uw defecte MediaBox ontvangen zullen we het evalueren en geven u krediet voor de onderdelen die kunnen worden opgeknapt.
• Alle rendementen en vervangingen moeten worden goedgekeurd door een Live Chat operator.
• Alle verkopen op beëindigde producten (einde van het leven, speciale aanbiedingen en opgeknapte artikelen zijn definitief.
• Alle rendementen en vervangingen moet een afdruk van het RMA formulier gevoegd bij de verpakking te nemen.
• Defecte product moet vrij zijn van fysieke schade, waaronder vloeibare of andere externe stoffen zijn.
• Na de eerste 90 dagen klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van het oorspronkelijke product en gerepareerde product.
• Na de eerste 90 dagen klant kan ervoor kiezen om de vervaardiging van een slechte component rechtstreeks te contacteren voor vervanging.
• Bijvoorbeeld, kan een defecte processor direct vervangen van Intel als product draagt ​​1 jaar garantie van de vervaardiging. Of u kunt ervoor kiezen om ons de eenheid te herstellen voor de geciteerde vergoeding./li>

Merk op dat alle producten worden gevalideerd met behulp van een intern serienummer. Getemperd serienummers vervalt onze terugkeer en vervanging beleid.