Behöver returnera eller byta ut en produkt, vi gör det enkelt!

1.Först se till attkontakta oss och få ett godkännandenummer för all avkastning och utbyte merchandise. Kom ihåg att ta med din ursprungliga ordernummer i din förfrågan.

2.När vi svara med ett godkännandenummer, kan du använda den genom att du fortsätter att fylla på nätetRMA formulär.

3.Om du har en produkt defekt som skickas 90 dagar från inköpsdatum, kommer vi att generera en faktura så att du kan betala online med ett kreditkort.

4.Skriv ut på nätet RMA formuläret och paketera den tillsammans med den produkt du utskick tillbaka.

Kom ihåg att köpa försäkring från din brevbäraren för att skydda mot förlorade eller skadade varor.

5.Om du väljer att få en ersättningsprodukt och för att minimera stilleståndstiden, se till attkontakta ossså fort du har ett giltigt spårningsnummer, så att vi kan förvänta oss försändelsen och påskynda ersättningsprocessen.

Ersättningspolitik och produktgaranti

• Produkterna måste returneras inom 30 dagar från den ursprungliga fakturan inköpsdatum.
• Alla modeller av MediaBox / mediaDROID hårdvaru Signage spelare och tillbehör kan returneras för återbetalning inom 30 dagar.
• Varje enhet kan bytas inom 30 dagar utan tillhörande utsättning avgifter.
• Mediaserver / Mediakey och ingår Licenser kan returneras inom 30 dagar medan paketet är intakt.
• Avkastningen kan bära upp till 15% utsättning avgift.
• Original faktura fraktavgifter inte återbetalas på returnerade produkter.
• Returfraktkostnader täcks av återkommande kund.
• Ingen kredit eller återbetalning för tillhörande kostnader, såsom driftstopp och / eller andra relaterade kostnader en kund kan ådra.
• Alla returnerade produkter måste innehålla originalförpackningen material såsom kartonger, manualer och skuminlägg.
• Alla retuned produkter ska vara fria från fysiska skador, inklusive flytande eller andra ämnen.
• Returer utgör mottagandet av produkten vid vår anläggning.
• Bryta `Media Player` sigill på en Mediabox / mediaDROID kommer 90 dagars garantin ogiltig
• Returer ska skickas tillbaka med hjälp av UPS och försedda med gällande spårningsnummer för återbetalning.
• Alla produkter har 90 dagars full garanti
• Ersättare för defekta produkten köpte inom 90 dagar skickas via UPS Ground i USA, och via USPS prioritet för internationella beställningar.
• Ersättare för defekta produkten köpte inom 90 dagar kommer att skickas så fort vi får den felaktiga produkten.
• Reparation och service är tillgänglig för en av garanti Mediabox. När vi har fått och diagnostisera en enhet, kommer vi att ge en offert för det arbete som ska utföras. Om citat godkänns och betalas av kunden, kommer vi att reparera, certifiera enheten och skickar den tillbaka till kunden.
• För omedelbara ersättningar av en defekt produkt köpte inom 90 dagar kräver vi att du ger oss en bild av en untampered tätning och serienummer samt spårningsnummer för enheten efter att den plockas upp av brevbäraren. När vi har fått den här informationen kan vi skicka en ersättningsenhet innan de får den defekta enheten.
• För omedelbara ersättningar av en defekt Mediabox köps efter 90 dagar vi kräver full betalning av ett nytt Mediabox och vi kommer att leverera produkten omedelbart. Så fort vi mottagit din defekta Mediabox vi kommer att utvärdera den och ge dig beröm för de komponenter som kan renoverade.
• Alla returer och byten måste godkännas av en Live Chat operatör.
• All försäljning på avvecklade produkter (slutet av livet, specialerbjudanden och renoverade objekt är slutgiltiga.
• Alla returer och byten måste innehålla en utskrift av RMA formuläret medföljer förpackningen.
• Fel på varan skall vara fri från fysiska skador, inklusive flytande eller andra externa substanser.
• Efter de inledande 90 dagarna kunder är ansvariga för fraktkostnaden i original och repareras produkten.
• Efter de inledande 90 dagarna kund kan välja att kontakta tillverkning av ett dåligt komponenten direkt för utbyte.
• Till exempel kan en defekt processor bytas direkt från Intel som produkten bär 1 års garanti från tillverkning. Eller du kan välja att få oss att reparera enheten för den angivna avgiften./li>

Observera att alla produkter valideras med hjälp av ett internt serienummer. Härdat serienummer ogiltig vår avkastning och utbyte politik.