Necesita devolver o reemplazar un producto, te lo ponemos fácil!

1.En primer lugar, asegúrese deContáctenos y obtener un número de autorización para todas las mercancías de retorno y reposición. Recuerde incluir su número de orden original en su consulta.

2.Una vez que respondemos con un número de autorización, que se puede utilizar al proceder a llenar la líneaFormulario de RMA.

3.Si usted tiene un producto defectuoso que se pasa 90 días desde la fecha de compra, vamos a generar una factura para que pueda pagar en línea con tarjeta de crédito.

4.Imprima el formulario de RMA en línea y empaquetarlo junto con el producto que está enviando de vuelta.

Recuerde que debe adquirir un seguro de su cartero para proteger contra los bienes perdidos o dañados.

5.Si usted opta por recibir un producto de reemplazo y para minimizar el tiempo de inactividad, asegúrese deContáctenostan pronto como usted tiene un número de seguimiento válido, por lo que podemos esperar de su envío y agilizar el proceso de reemplazo.

Política del reemplazo y la garantía del producto

• Los productos deben ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura original de compra.
• Todos los modelos de los jugadores / mediaDROID y accesorios Señalización hardware mediabox pueden ser devueltos para un reembolso dentro de 30 días.
• Cualquier unidad puede ser intercambiado dentro de 30 días, sin cargos por reposición asociadas.
• Licencias MediaServer / mediaKEY e incluidos pueden ser devueltos dentro de los 30 días, mientras que el sello de empaque está intacto.
• Las devoluciones pueden transportar hasta tasa de reposición del 15%.
• Los gastos de envío de la factura original no se devuelve el día de los productos devueltos.
• Los gastos de envío son cubiertos por el cliente que vuelve.
• Sin crédito o reembolso por los costos asociados, tales como el tiempo de inactividad y / u otros gastos relacionados con un cliente puede incurrir.
• Todos los productos devueltos deben incluir material de embalaje original, tales como cajas, manuales y piezas de espuma.
• Todos los productos retuned deben estar libres de daño físico incluyendo líquidos u otras sustancias.
• Devoluciones constituyen la recepción del producto en nuestras instalaciones.
• Romper el sello de `Media Player` en un mediabox / mediaDROID anulará la garantía 90 días
• Las devoluciones deben ser enviadas de vuelta usando UPS y siempre con números de seguimiento aplicables para un reembolso.
• Todos los productos llevan 90 días de garantía completa
• Los reemplazos de producto defectuoso comprado dentro de 90 días se envían a través de UPS Ground en los EE.UU., y por medio de la prioridad de USPS para los pedidos internacionales.
• Los reemplazos de producto defectuoso comprado dentro de 90 días serán enviados tan pronto como recibamos el producto defectuoso.
• Reparación y servicio está disponible para un fuera de mediabox garantía. Una vez que recibimos y diagnosticar una unidad, le proporcionaremos un presupuesto para el trabajo a realizar. Si la cita es aprobado y pagado por el cliente, lo repararemos, certificar la unidad y enviarlo de nuevo al cliente.
• Para reemplazos inmediatos de un producto defectuoso adquirido dentro de 90 días es necesario que usted nos proporciona con una imagen de un sello untampered y número de serie, así como el número de seguimiento de la unidad después de que fue recogido por el cartero. Una vez recibida esta información, podemos enviar una unidad de reemplazo antes de recibir la unidad defectuosa.
• Para reemplazos inmediatos con un mediabox defectuoso adquirido después de 90 días se requiere un pago total de una nueva mediabox y enviaremos el producto inmediatamente. Tan pronto como recibamos su mediabox defectuoso lo evaluaremos y le dará crédito por los componentes que pueden ser reformadas.
• Todas las devoluciones y reemplazos deben ser aprobados por un operador en vivo de Chat.
• Todas las ventas de los productos discontinuados (fin de vida, ofertas especiales y artículos restaurados son finales.
• Todas las devoluciones y reemplazos deben incluir una copia impresa del formulario de RMA cerrado con el embalaje.
• El producto defectuoso debe estar libre de daño físico incluyendo líquidos u otras sustancias externas.
• Después de los 90 días iniciales a los clientes son responsables de los gastos de envío de producto original y el producto reparado.
• Después de los 90 días iniciales cliente puede elegir ponerse en contacto con la fabricación de un componente de mala directamente para su sustitución.
• Por ejemplo, un procesador defectuoso puede ser sustituido directamente de Intel como el producto lleva garantía de 1 año a partir de la fabricación. O usted puede elegir que nosotros reparamos la unidad por el precio cotizado./li>

Tenga en cuenta que todos los productos se validan mediante un número de serie interno. Números de serie templado sin efecto nuestra política de devolución y reemplazo.