Necesitatea de a reveni sau de a înlocui un produs, noi face mai ușor!

1.În primul rând asigurați-vă căcontactați-ne și a obține un număr de omologare pentru toate returnare și înlocuire marfa. Nu uitați să includeți numărul dvs. de ordine inițial în anchetă dumneavoastră.

2.Odată ce am răspuns cu un număr de omologare, îl puteți folosi pentru a trece de la a umple on-lineFormular RMA.

3.Dacă aveți un produs defect care este trecut 90 de zile de la data cumpărării, vom genera o factură, astfel încât să puteți plăti online folosind un card de credit.

4.Printeaza formularul RMA on-line și pachet împreună cu produsul pe care il discuții înapoi.

Amintiți-vă să cumpere de asigurare de la transportator de e-mail pentru a proteja împotriva bunuri pierdute sau deteriorate.

5.Dacă alegeți să obțineți un produs de înlocuire și a minimiza timpul liber, asigurați-vă căcontactați-nede îndată ce aveți un număr de urmărire valabil, astfel încât ne putem aștepta la expedierea și de a accelera procesul de înlocuire.

Politica de înlocuire și de garanție a produsului

• Produsele trebuie să fie returnate în termen de 30 de zile de la data facturii inițială de achiziție.
• Toate modelele de Mediabox / mediaDROID Signage hardware Jucatori si accesoriile pot fi returnate pentru o rambursare în termen de 30 de zile.
• Orice unitate poate fi schimbat în 30 de zile fără taxe repopulare asociate.
• Licențe Mediaserver / mediaKEY și incluse pot fi returnate în termen de 30 zile, în timp pachet sigiliu este intact.
• Revine poate transporta până la 15% repopulare taxa.
• Taxele de transport factura originale nu sunt rambursate pe produsele returnate.
• Costurile de returnare sunt acoperite de către client se întoarce.
• Nici un credit sau restituiri de costurile asociate, cum ar fi timpii morți și / sau alte cheltuieli legate de un client le poate suporta.
• Toate produsele returnate trebuie să includă un material ambalajul original, cum ar fi cutii, manuale și inserții de spumă.
• Toate produsele intors trebuie să fie liber de daune fizice, inclusiv lichide sau alte substanțe.
• Returnează constituie primirea produsului la centrul nostru.
• Ruperea `Media Player` sigiliul de pe un Mediabox / mediaDROID va anula 90 zile de garanție
• Revine trebuie transportat înapoi prin UPS și prevăzut cu numere de urmărire în vigoare pentru o rambursare.
• Toate produsele transporta 90 zile garanție completă
• Piese de schimb pentru produs defect achiziționat în termen de 90 zile sunt trimise prin UPS Ground în SUA, și prin USPS prioritate pentru comenzi internationale.
• Piese de schimb pentru produs defect achiziționat în termen de 90 zile va fi expediat de îndată ce vom primi produsul defect.
• Servicii de reparare și de serviciu este disponibil pentru o din garanție Mediabox. După ce vom primi și diagnostica o unitate, vom oferi o estimare pentru lucrarea care trebuie executată. Dacă citat este aprobat și plătit de către client, vom repara, certifica unitatea și nava-l înapoi la client.
• Pentru înlocuiri directe, cu un produs defect achiziționat în termen de 90 zile vă solicităm să ne furnizați cu o imagine de un sigiliu untampered și numărul de serie, precum și numărul de urmărire al unității dupa ce a fost preluat de către operatorul de transport e-mail. După ce vom primi aceste informații, putem trimite o unitate de înlocuire înainte de a primi aparatul defect.
• Pentru înlocuiri directe, cu un Mediabox defect achiziționat după 90 de zile, am nevoie de o plata integrală a unui nou Mediabox și vom livra produsul imediat. De îndată ce vom primi Mediabox-ul defect îl va evalua și va da credit pentru componentele care pot fi renovate.
• Toate declarațiile și înlocuirile trebuie să fie aprobate de către un operator Live Chat.
• Toate vânzările la produsele pe stoc (sfârșitul duratei de viață, oferte speciale și elemente renovate sunt finale.
• Toate declarațiile și înlocuiri trebuie să includă o imprimare a formularului RMA închis cu ambalajul.
• Produs defect trebuie să fie liber de daune fizice, inclusiv lichide sau alte substanțe externe.
• După primele 90 zile clientii sunt responsabili pentru taxele de transport ale produsului original și produs reparat.
• După primele 90 zile de client poate alege să contacteze fabricarea unei componente rău direct pentru înlocuire.
• De exemplu, un procesor defect poate fi înlocuit direct de Intel ca produsul poartă ani de garanție de la fabricarea 1. Sau puteți alege să aibă ne repara unitatea la taxa citat./li>

Rețineți că toate produsele sunt validate cu ajutorul unui număr de serie intern. Numerele de serie temperat anula întoarcerea noastră și politica de înlocuire.