Trenger å returnere eller erstatte et produkt, vi gjør det enkelt!

1.Først være sikker på åkontakte oss og få en godkjenning nummer for alle retur og erstatning merchandise. Husk å inkludere den opprinnelige bestillingen nummer i din henvendelse.

2.Når vi svare med en godkjenningsnummer, kan du bruke den ved å gå frem for å fylle ut det elektroniskeRMA skjema.

Tre.Hvis du har et defekt produkt som er gått 90 dager fra kjøpsdato, vil vi generere en faktura slik at du kan betale det på nettet ved hjelp av et kredittkort.

4.Skriv ut den elektroniske RMA skjema og pakke det sammen med produktet du sende tilbake.

Husk å kjøpe forsikring fra din mail carrier å beskytte mot tapte eller ødelagte varer.

5.Hvis du velger å få et erstatningsprodukt, og for å minimere nedetid, må du huske åkontakte ossså snart du har et gyldig sporingsnummer, slik at vi kan forvente at forsendelse og fremskynde prosessen med å skifte.

Utskifting politikk og produktgarantien

• Produktene må returneres innen 30 dager etter den opprinnelige fakturaen kjøpsdato.
• Alle modeller av Mediabox / mediaDROID hardware Signage spillere og tilbehør kan returneres for refusjon innen 30 dager.
• Enhver enhet kan byttes innen 30 dager uten tilhørende kostnader og gebyrer.
• Den Mediaserver / mediaKEY og inkludert lisenser kan returneres innen 30 dager mens pakken forsegling er intakt.
• Avkastningen kan bære opptil 15% lageroppfylling gebyr.
• Opprinnelige fakturaen fraktkostnader er ikke tilbakebetales ved returnerte produkter.
• Return fraktkostnader dekkes av tidligere kunde.
• Ingen kreditt eller refusjon for tilhørende kostnader som nedetid og / eller andre relaterte utgifter en kunde kan pådra deg.
• Alle returnerte produkter må inneholde originalemballasjen materiale som bokser, manualer og skuminnlegg.
• Alle finjustert produkter skal være fri for fysisk skade inkludert væske eller andre stoffer.
• Utgjør avkastning mottak av produktet ved anlegget vårt.
• Bryte `Media Player` segl på en Mediabox / mediaDROID vil oppheve 90-dagers garanti
• Retur må sendes tilbake ved hjelp av UPS og følger med gjeldende sporingsnumre for refusjon.
• Alle produkter har 90 dager full garanti
• Erstatninger for defekte produktet kjøpes innen 90 dager sendes via UPS Ground i USA, og via USPS prioritet for internasjonale bestillinger.
• Erstatninger for defekte produktet kjøpes innen 90 dager vil bli sendt så snart vi mottar det defekte produktet.
• Reparasjon og service er tilgjengelig for en av garantien Mediabox. Når vi har mottatt og diagnostisere en enhet, vil vi gi et tilbud for det arbeidet som skal utføres. Hvis sitatet er godkjent og betalt av kunden, vil vi reparere, bekrefter enheten og sende den tilbake til kunden.
• For umiddelbare utskiftninger av et defekt produkt kjøpt innen 90 dager krever vi at du gir oss et bilde av en untampered segl og serienummer samt sporingsnummeret for enheten etter at den ble plukket opp av mail carrier. Når vi mottar denne informasjonen kan vi sende en erstatningsenhet før du mottar den defekte enheten.
• For umiddelbare utskiftninger av en defekt Mediabox kjøpt etter 90 dager krever vi en full betaling av en ny Mediabox og vi vil sende produktet umiddelbart. Så snart vi mottar den defekte Mediabox vil vi vurdere det og gi deg kreditt for de komponenter som kan være renovert.
• Alle returer og utskiftninger må godkjennes av en live chat operatør.
• Alle salg på utgåtte produkter (slutten av livet, spesialtilbud og pusset elementer er endelige.
• Alle returer og utskiftninger må inneholde en utskrift av RMA skjema vedlagt emballasjen.
• Defekte produktet må være fri for fysisk skade, inkludert flytende eller andre eksterne stoffer.
• Etter de første 90 dager kunder er ansvarlig for fraktkostnader av originalproduktet og reparerte produkter.
• Etter de innledende 90 dager kunden kan velge å kontakte fremstilling av et dårlig komponent direkte for utskifting.
• For eksempel, kan en defekt prosessor erstattes direkte fra Intel som produktet bærer 1 års garanti fra fremstillingen. Eller du kan velge å ha oss reparere enheten for den angitte avgift./li>

Legg merke til at alle produkter er validert ved hjelp av et internt serienummer. Herdet serienumre annullere vår tilbake og erstatning politikk.