Ανάγκη να επιστρέψουν ή να αντικαταστήσει ένα προϊόν, που καθιστούν εύκολη!

1.Πρώτα να είστε βέβαιος ναΕπικοινωνήστε μαζί μας και να πάρει έναν αριθμό έγκρισης για όλη την επιστροφή και την αντικατάσταση των εμπορευμάτων. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της αρχικής παραγγελίας σας στο ερώτημά σας.

2.Μόλις απαντήσει με έναν αριθμό έγκρισης, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με προχωρήσετε για να αναπληρώσει τη σύνδεσηΦόρμα RMA.

3.Εάν έχετε ένα ελαττωματικό προϊόν που έχει περάσει 90 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, θα δημιουργήσει ένα τιμολόγιο ώστε να μπορείτε να πληρώσετε online χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα.

4.Εκτυπώστε την online φόρμα RMA και συσκευασία μαζί με το προϊόν που ταχυδρομική πίσω.

Θυμηθείτε να αγοράσετε ασφάλιση από το φορέα σας ταχυδρομείου για να προστατεύσει ενάντια χαμένα ή χαλασμένα αγαθά.

5.Αν επιλέξετε να πάρετε ένα προϊόν αντικατάστασης και να ελαχιστοποιήσει downtime σας, φροντίστε ναΕπικοινωνήστε μαζί μαςτο συντομότερο έχετε έναν έγκυρο αριθμό καταδίωξης, ώστε να μπορούμε να αναμένουμε την αποστολή σας και να επιταχυνθεί η διαδικασία αντικατάστασης.

Πολιτική αντικατάστασης και εγγύηση προϊόντος

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την αρχική ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου αγοράς.
• Όλα τα μοντέλα των Mediabox / mediaDROID Signage hardware παίκτες και αξεσουάρ μπορούν να επιστραφούν για μια επιστροφή εντός 30 ημερών.
• Κάθε μονάδα μπορεί να ανταλλάσσονται εντός 30 ημερών χωρίς τις σχετικές αμοιβές ανασύσταση.
• Η Mediaserver / mediaKEY και περιλαμβάνονται άδειες μπορεί να επιστραφεί εντός 30 ημερών, ενώ σφραγίδα πακέτο είναι ανέπαφα.
• Επιστρέφει μπορεί να μεταφέρει έως και 15% ξαναεφοδιάζοντας την αμοιβή.
• Αρχικό τέλη δελτίο αποστολής δεν επιστρέφονται σε επιστρεφόμενα προϊόντα.
• Τα έξοδα επιστροφής αποστολής που καλύπτεται από την επιστροφή του πελάτη.
• Δεν πίστωσης ή επιστροφές για τα συναφή έξοδα, όπως downtime ή / και άλλα συναφή έξοδα που ένας πελάτης μπορεί να επιφέρουν.
• Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να περιλαμβάνει πρωτότυπο υλικό συσκευασίας, όπως κουτιά, τα εγχειρίδια και τα ένθετα αφρού.
• Όλα retuned προϊόντα πρέπει να είναι απαλλαγμένα από τη σωματική βλάβη, συμπεριλαμβανομένων των υγρών ή άλλων ουσιών.
• Επιστροφές αποτελούν την παραλαβή του προϊόντος στις εγκαταστάσεις μας.
• Σπάζοντας το «Media Player` σφραγίδα σε ένα MEDIABOX / mediaDROID θα ακυρώσουν την εξουσιοδότηση 90 ημερών
• Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται πίσω χρησιμοποιώντας UPS και παρέχεται με τους ισχύοντες αριθμούς παρακολούθησης για μια επιστροφή.
• Όλα τα προϊόντα φέρουν 90 ημέρες πλήρη εγγύηση
• Οι αντικαταστάτες για ελαττωματικό προϊόν αγόρασαν εντός 90 ημερών αποστέλλονται μέσω UPS Ground στις ΗΠΑ, και μέσω της προτεραιότητας USPS για τις διεθνείς εντολές.
• Αντικαταστάσεις για ελαττωματικό προϊόν που αγοράσατε εντός 90 ημερών θα σταλεί το συντομότερο λάβουμε το ελαττωματικό προϊόν.
• Επισκευή και υπηρεσία είναι διαθέσιμη για έναν από εγγύηση MEDIABOX. Μόλις λάβουμε και να διαγνώσουν μια μονάδα, θα παρέχει ένα απόσπασμα για το έργο που πρόκειται να εκτελεστεί. Αν απόσπασμα έχει εγκριθεί και καταβληθεί από τον πελάτη, θα επισκευάσει, πιστοποιούν τη μονάδα και να το μεταφέρει πίσω στον πελάτη.
• Για την άμεση αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος αγοραστεί εντός 90 ημερών ζητάμε να μας παρέχουν μια εικόνα ενός αναλλοίωτη σφραγίδα και τον αριθμό σειράς, καθώς και τον αριθμό καταδίωξης της μονάδας μετά την πήρε από το μεταφορέα ταχυδρομείου. Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες μπορούμε να στείλουμε μια μονάδα αντικατάστασης πριν από την παραλαβή της ελαττωματικής μονάδας.
• Για την άμεση αντικατάσταση ενός ελαττωματικού MEDIABOX αγοραστεί μετά από 90 μέρες που απαιτούν την πλήρη καταβολή ενός νέου MEDIABOX και θα στείλουμε το προϊόν αμέσως. Μόλις λάβουμε το ελαττωματικό MEDIABOX σας θα την αξιολογήσουμε και να σας δώσει πίστωση για τα συστατικά που μπορεί να ανακαινιστεί.
• Όλες οι επιστροφές και οι αντικαταστάσεις πρέπει να εγκριθεί από ένα Live Chat χειριστή.
• Όλες οι πωλήσεις για προϊόντα που (τέλος της ζωής, ειδικές προσφορές και ανακαινισμένο στοιχεία είναι οριστική.
• Όλες οι επιστροφές και οι αντικαταστάσεις πρέπει να περιλαμβάνει μια εκτύπωση του εντύπου RMA εσωκλείεται στη συσκευασία.
• Ελαττωματικό προϊόν πρέπει να είναι απαλλαγμένο από σωματική βλάβη, συμπεριλαμβανομένων των υγρών ή άλλων εξωτερικών ουσιών.
• Μετά από τις πρώτες 90 ημέρες οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη ναυτιλία των δαπανών του αρχικού προϊόντος και επισκευή του προϊόντος.
• Μετά από τις πρώτες 90 ημέρες πελάτης μπορεί να επιλέξει να επικοινωνήσετε με την κατασκευή ενός κακού συστατικό άμεσα για την αντικατάσταση.
• Για παράδειγμα, ένα ελαττωματικό επεξεργαστή μπορεί να αντικατασταθεί άμεσα από την Intel ως το προϊόν φέρει εγγύηση 1 έτους από την κατασκευή. Ή μπορείτε να επιλέξετε να μας την επισκευή της μονάδας για το αναφερόμενο ποσό./li>

Σημειώστε ότι όλα τα προϊόντα που επικυρώνονται χρησιμοποιώντας έναν εσωτερικό αριθμό σειράς. Σκληρυμένο σειριακούς αριθμούς ακυρώσει την επιστροφή μας και την πολιτική αντικατάστασης.